[글로벌데일리 권낙현 기자] 인플루언서 마케팅의 오해 중 하나는 고비용이 들어간다는 것이다.

인플루언서 마케팅은 10년이 넘었지만 이 새로운 마케팅 형식에 대해서는 여전히 많은 의문이 존재한다. 인플루언서 마케팅은 실제로 핸드북과 함께 제공되지 않기 때문에 브랜드는 그것이 작동하는 방식과 투자해야 하는 이유에 대해 명확하지 않다. 결과적으로 그 효능과 범위에 대한 많은 신화가 생겨나게 됐다.

인플루언서는 특히 값비싼 기존 마케팅 채널을 감당할 수 없는 소규모 비즈니스에 다양한 방식으로 브랜드에 가치를 제공한다. 인플루언서는 고객과 진정한 관계를 구축하고 도메인 권한을 설정하며 판매를 촉진함으로써 중소기업 성장에 도움을 줄 수 있다. 인플루언서가 파트너 브랜드를 반영하는 소비자의 신뢰와 호의를 고취하기 때문에 이 모든 것이 가능하다.


2019년 Edelman Trust Barometer의 결과를 요약하면 63%의 사람들이 브랜드 광고보다 인플루언서 추천이 더 신뢰할 수 있다고 생각한다. 40%의 사람들은 인플루언서 때문에 브랜드를 신뢰하기 시작했고, 58%의 사람들이 실제로 인플루언서 프로모션 제품을 구매했다.

위험한 것으로 인식되는 인플루언서 마케팅과 같은 전략에 대해 회사의 동의를 얻는 것이 어려울 수 있다. 모든 관련 당사자로부터 고개를 끄덕이더라도 전략의 효과에 대해 의문이 생기면 예산과 리소스를 미리 계획할 수 없다.

비즈니스의 수익에 영향을 미칠 수 있는 인플루언서 마케팅 신화에 대한 오해 3가지에 대해 이야기해보겠다.

인플루언서 마케팅은 비용이 많이 든다

인플루언서 마케팅에서 비용이 많이 든다는 것은 현실과 너무 동떨어진 내용이다. 유명 브랜드가 인플루언서 마케팅 공간에 진입하면서 지분이 증가하고 있다. 하지만 여전히 인플루언서 마케팅은 현명하게 접근한다면 비용 대비 큰 가치를 제공한다는 것은 명확한 사실이다.

Dwayne "The Rock"Johnson과 같은 유명인의 영향력있는 사람들은 하나의 후원 게시물을 작성하는 데 최대 65,000 달러를 청구합니다. 이러한 인플루언서를 선택하면 하나의 캠페인에 연간 마케팅 예산을 낭비 할 수 있습니다.

인플루언서가 A급이여야 한다는 단호한 규칙은 없다. 유명 고객 또는 업계 리더들과 협업 모델을 만들어 무료 제품이나 서비스, 성문 거래 또는 외침까지 브랜드를 홍보 할 수 있다. 일부 브랜드는 직원을 책정해 브랜드 옹호자 역할을 한다.

중요한 것은 인플루언서가 제공할 수 있는 가치와 브랜드에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있는지이다. 이러한 매개 변수에 따라 협업이 적고 참여도가 적은 인플루언서가 더 나은 파트너가 될 것이다.

그래서 마이크로 인플루언서가 중소기업을 위한 최선의 선택이라고 말하는 것이다. 가격이 저렴할뿐만 아니라 더 높은 ROI(투자 수익)를 제공한다.

Experticity 설문 조사 결과 마이크로 인플루언서들 중 74%가 “자신의 추종자들이 격려와 함께, 자신의 권고에 더 직접적인 구매를 시도하거나 구입”한다고 답했다.

또, 마이크로 인플루언서 추종자의 82%는 자신의 구매 조언을 따를 확률이 매우 높다고 응답했다. 이는 마이크로 인플루언서가 실제로 판매를 촉진하고 인플루언서 마케팅에 대한 투자를 회복하는 데 도움이 될 수 있음을 의미한다.

마케터의 89%에 따르면 인플루언서 마케팅의 수익 ROI는 다른 마케팅 형식의 수익과 비슷하거나 더 우수하다고 밝히고 있다.

수익 후에는 마케팅 비용에 대해 이야기해야 한다. 인플루언서는 1인 군대와 같다. 이 전문 스토리텔러는 아이디어에서 홍보에 이르기까지 콘텐츠 마케팅의 모든 측면을 혼자서 관리할 수 ​​있다. 그렇기 때문에 인플루언서 마케팅은 광고 및 다이렉트 마케팅보다 브랜드 비용이 훨씬 적게 드는 것이다.

극복하기 위한 팁

인플루언서 선택 및 성과 평가는 청중 참여율을 기반으로 해야 한다. 인플루언서 가격을 비교하려면 참여당 비용 또는 전환당 비용과 같은 메트릭을 사용해야 한다.

인플루언서가 금전적 보상을 선호한다면 그들과 제휴 계약을 맺을 수 있다. 그들은 당신에게 판매 또는 리드를 얻고 수수료로 보상 받는다.

이 모델은 훌륭하게 들리지만 서로 다른 KPI(핵심 성과 지표)에서 여러 영향 요인을 처리할 때 지저분해질 수 있다.

모든 숫자 처리를 수행하기 위해 제휴 계정 관리 도구를 사용할 수 있다. 이러한 도구는 각 인플루언서의 수익을 추적하고 사전 정의된 알고리즘을 기반으로 커미션을 계산한다. 또한 특정 캠페인 및 전체에 대한 인플루언서 성과의 시각적 비교를 제공한다.

마케팅 비용을 관리하려면 유기적 캠페인으로 시작한 다음 유료 광고를 시작해야 한다. 각 캠페인의 KPI를 식별하고 처음부터 끝까지 성과를 엄격하게 추적한다.

인플루언서의 보상은 브랜드를 홍보하기 위해 수행하는 노력에 비례해야 한다. 예를 들어 독점권을 요구하는 경우 기회 비용을 부담하는 것이 공정하다. 정교한 콘텐츠 제작 도구를 사용하는 경우 구독 요금을 부과 할 수 있다.

어떤 인플루언서나 협업 모델을 선택하든 인플루언서의 30.4%가 브랜드에 기대하는 인플루언서를 공정하게 보상해야 한다.

권낙현 기자 knh@globaldaily.co.kr

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