인플루언서 인터랙티비티란 새로운 모델은 새로운 고려 사항이 필요하다. 인플루언서 마케팅을 위해 이에 대해 알아보자.
• 청중 중복
다른 데이터 전략이 작용할 수 있다. 브랜드가 잠재 고객 중복을 극대화해 전환을 개선할 것인가? 광고 빈도가 높을수록 광고 회상 및 궁극적으로 전환에 영향을 미친다는 아이디어이다. 아니면 겹침을 최소화해 도달 범위를 극대화할 것인가? 도달한 개별 사람들이 더 커질 것이므로 인식 가능성이 높아진다.
• 대인 관계 역학
일부 인플루언서는 다른 사람과 연결되기를 원하지 않을 수 있다. 브랜드는 이러한 관계를 고려하고 누구와 어떤 맥락에서 일할 것인지에 대해 직원들에게 투명하게 알려야 한다. 그리고 이것은 또한 자원이 될 수 있다. 인플루언서는 자신의 틈새 시장을 잘 알고 있으므로 브랜드의 도전에 매우 적합한 다른 인플루언서를 추천할 수 있다.
"인플루언서 상호 작용"이 실제로 어떤 모습일까? 브랜드가 인플루언서 마케팅을 위한 이 호기심 많은 새 모델을 어떻게 실험하고 있는지 보여주는 세 가지 예를 살펴보자.
시장 점유
2016년 Audiofly 헤드폰은 북유럽 시장을 정복하기 위한 캠페인으로 출시됐다. 이 전략은 새로운 트랙을 만들기 위해 EDM(Electronic Dance Music) 인플루언서를 서로 대결하는 것으로 구성됐다. 캠페인 형식은 브랜드가 새로운 역할을 할 수 있도록 했다. 소비자의 관심을 끌기보다는 엔터테인먼트를 제공했다. 서로 덜 방해가 되므로 마케팅에 매우 유용할 수 있다.
판매와 접대 사이의 경계를 모호하게 만드는 것은 까다로울 수 있다. 인플루언서로 초점이 이동함에 따라 브랜드 메시지는 소음 속에서 손실될 위험이 있다.
잠재 고객
2017년 IKEA 독일은 매장 내 설치를 직접 디자인한 소규모 지역 인플루언서 팀을 대상으로 캠페인을 시작니다. 경쟁이 계속되면서 청중은 리얼리티 TV와 유사한 방식으로 인플루언서가 상호 작용하는 것을 보게 됐다. IKEA 가구를 조립하는 동안 협력하고, 고군분투하고, 농담하는 유명한 인물들은 브랜드가 원하는 청중인 독일 밀레니얼 세대와 공감할 수 있었다.
결국 4개의 YouTube 동영상은 30만 회 이상의 조회수를 기록했다. 조회수가 많지는 않지만 청중이 목표에 도달했다면 이 캠페인을 대성공이라고 생각할 수 있다.
인스타그램 챌린지 모델 실험
지난 2월, Timberland는 프랑스에서 45주년을 맞이한 챌린지 모델을 실험했다. 유명한 노란색 부츠 브랜드는 프랑스 인플루언서 Vassili를 최초의 디지털 경비원으로 만들었다. 파리에서 열린 브랜드 이벤트 'Iconight'에 초대받기 위해 인스타그램 사용자는 자신의 이야기에서 가장 창의적인 반응을 이끌어 내고 초대장을 발행한 팀버랜드와 태그 Vassili가 포함된 콘텐츠를 게시해야 했다. 말할 필요도 없이, 이 행사에 참석하고 싶어하는 일상적인 사용자들과 함께 다른 프랑스 인플루언서들을 끌어들였다.
사용자가 생성한 인플루언서 콘텐츠와 유료 인플루언서 콘텐츠의 조합이 이 전략에서 가장 실행 가능한 방식이다.
이처럼 인플루언서에게 상호 작용을 요청하는 것은 오늘날 진화하는 시장의 가장 자연스러운 확장일 수 있다. 오늘날 인플루언서 캠페인은 평균 10~ 25명의 인플루언서이다.
브랜드가 미디어 "도전"의 문화적 관련성과 결합된 수많은 인플루언서를 활성화할 수 있는 용이성은 인플루언서 마케팅 공간에서 인터랙티브 캠페인이라는 새로운 기회를 창출했다.
Audiofly는 이 전략이 판매에 사용될 수 있음을 보여줬다. IKEA는 이를 사용해 새로운 잠재 고객과 소통하고 Timberland는 이를 활용해 사용자 제작 콘텐츠를 유도했다. 이러한 응용 프로그램은 흥미롭지만 브랜드가 첫 번째 상호 작용 캠페인을 시작하기 전에 잠재 고객 중복 데이터와 인플루언서 대인 관계 역학을 고려하도록 권장한다.
이한희 기자 leehh5@globaldaily.co.kr
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