[글로벌데일리 김경현 기자] 인플루언서 마케팅은 향후 10년 동안 브랜드가 집중해야 할 가장 중요한 전략 중 하나다. 대부분의 다른 산업과 마찬가지로 인플루언서 마케팅은 지난 10년 동안 완전히 바뀌었지만, 앞으로는 더욱 급변할 것으로 전망된다.

■ 정보에 입각한 소비자 시대

밀레니얼 세대 또는 Y세대(1981년과 1996년 사이 출생)와 Z세대(1997년과 2012년 사이 출생)와 같은 새로운 세대의 소비자는 이전 세대보다 더 개방적이고 다양하며 브랜드와 인플루언서가 자신의 가치를 반영하고 자신의 독창성과 다양성을 반영하고 있다.

이러한 소비자들은 소셜 미디어를 사용해 브랜드를 쇼핑하고 발견한다. Morning Consult의 보고서에 따르면 Y세대 및 Z세대 소비자의 70%는 소셜 미디어에서 자주 또는 때때로 구매에 관심이 있는 제품에 대해 알고 있으며, 56%는 팔로우하는 사람의 게시물을 보고 제품을 구매했다. 50%는 소셜 미디어가 구매할 신제품에 대해 가장 자주 배우는 곳이라고 밝히고 있다.

■ 창조주의 시대

Z세대 소비자가 가장 신뢰하는 사람들은 전통적인 유명 인사, 영화 배우, 유명 운동 선수가 아니다. 그들은 창조자입니다. YPulse 2019 설문조사에 따르면 13 ~ 37세 소비자의 31%가 다른 모든 인플루언서보다 YouTube 사용자를 신뢰하며 가장 신뢰할 수 있는 소스 1위를 차지했다.

젊은 세대는 관심 있는 틈새 시장에서 전문성을 입증하는 양질의 콘텐츠를 검색하기 때문에 이전 세대만큼 브랜드와 거시적 영향력을 신뢰하지 않는다.

영향력 있는 사람들은 자신의 콘텐츠에 열정적이다. Julius의 최근 설문조사에 따르면 인플루언서의 51%가 "크리에이터"라는 용어를 선호하는 반면 32%는 "인플루언서"를 선호한다. 그리고 영향력 있는 사람들은 성공의 가장 중요한 원동력이 콘텐츠의 품질이라고 압도적으로 믿고 있다.

"크리에이터"대 "인플루언서" 정의의 중요성은 의미론을 뛰어 넘는다. 여기에서 논의할 바와 같이 오늘날의 제작자와 협업할 때 브랜드가 구현해야 하는 전략을 이해하는 열쇠이다.

■ P2P 플랫폼 시대

P2P 플랫폼은 구글의 연구에서 지적한 바와 같이 전자 상거래의 미래를 형성하고 있다. 하위 문화 정신을 반영하고 소규모 소비자 그룹의 틈새 시장과 선호도에 전념한다. 그들은 모바일 비디오를 사용해 디지털 방식으로 설계됐으며 두 가지 주요 기술 발전, 즉 콘텐츠에서 쇼핑 할 수 있는 기능과 브랜드가 거래를 다시 영향원으로 추적할 수 있게 하는 블록체인 기술을 활용하고 있다.

예를 들어 YEAY 플랫폼은 블록체인 회사인 WOM에 의해 구동되므로 소비자가 다양한 제품을 사용해 자신의 동영상을 게시하고 보상 받을 수 있다. 그리고 Dote 앱은 사람들이 양질의 콘텐츠를 생산하고 2만명의 팔로워에게 도달하면 "Dote Influencer"가 될 수 있도록 도와주는 전자 상거래 환경에서 소셜 네트워크를 생성한다.

친구와 가족이 다른 어떤 영향력의 원천보다 브랜드 고려 및 구매 결정에 더 많은 영향을 미치고, 젊은 미국인들이 다른 사람에게 영향을 미치려는 의지가 있기 때문에 이러한 플랫폼이 이제 브랜드가 P2P 대화에 참여할 수 있는 가장 큰 기회를 제공한다.

■ 현실 유지

콘텐츠 진정성은 크리에이터의 성공을 이끄는 핵심 요소이기 때문에 브랜드는 크리에이터를 단순히 목소리로 사용해 외부 메시지나 홍보를 할 수 없다. 오히려 브랜드는 제품 또는 서비스에 대한 제작자의 지식을 강화하고, 인플루언서 생성 콘텐츠를 위해 제작자와 협력하고, 더 많은 사람들이 이를 듣고 발견해 성장하는 시청자를 위한 제작자의 탐구를 지원해야 한다.

오늘날 많은 패션 및 뷰티 브랜드에서 활용하는 Squads 및 Insider는 나노 인플루언서를 넘어서 온라인이든 실제 생활이든 상관없이 브랜드를 사용해 틈새 시장에 참여할 수 있는 모든 사람으로 확장 할 수 있다. 인플루언서는 거의 모든 대중 브랜드나 주류 브랜드를 관련성 있고 표현력 있는 브랜드로 바꿀 수 있는 큐레이션을 제공한다.

김경현 기자 kimkh@globaldaily.co.kr